Politica de expediere
Produsele comandate vor fi livrate, în funcție de orașul, data și ora comenzii, într-un interval de 1 - 5 zile lucrătoare și vor fi trimise numai la adresa indicată de cumpărător. Livrarea produselor va avea loc în condiții obișnuite de luni până vineri, între orele 9.00 și 18.00.
Orice dată care este stabilită pentru livrarea Produselor este aproximativă, iar Jael Organic SRL nu va fi responsabilă pentru orice întârziere, indiferent de cauza acesteia. Produsele pot fi livrate înainte de data de livrare anunțată, cu respectarea obligației de a informa în prealabil cumpărătorul.
În cazul în care Jael Organic SRL nu are posibilitatea, din orice motiv, de a trimite produsele comandate de cumpărător (și aflate în stoc) în termen de 14 zile de la plasarea comenzii, cumpărătorul are dreptul de a anula comanda, iar Jael Organic SRL va rambursa orice sumă plătită de cumpărător pentru aceste produse.
Jael Organic SRL nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere suferită de cumpărător pentru livrările care sunt întârziate sau care nu sunt finalizate din motive legate de cumpărător.
În cazul în care cumpărătorul sau reprezentantul acestuia nu se află la adresa indicată pentru livrare, ceea ce face imposibilă livrarea produselor de către personalul de livrare, costurile de returnare vor fi plătite de către cumpărător către Jael Organic SRL în termen de 5 zile de la emiterea facturii în acest sens.
În cazul în care cumpărătorul face o cerere de returnare a bunurilor, acesta poate fi obligat să plătească Jael Organic SRL, înainte de livrare, un nou cost de transport.
În cazul selectării "Locker delivery", cumpărătorul poate redirecționa coletul în orice alt FanBox din aceeași localitate cu cea din comandă după expedierea acestuia de la sediul Jael Organics. Acest lucru este valabil și pentru livrarea la domiciliu dacă cumpărătorul dorește ulterior livrare la un Fan Box din aceeași localitate.
JAEL Organic SRL își rezervă dreptul de a anula oferta de transport gratuit pentru comenzile peste 300 lei în timpul perioadelor de reduceri.
Dacă cumpărătorul dorește schimbarea livrării de la locker, la domiciliu înainte de expedirea acestuia, este necesară cererea anulării comenzii, iar ulterior cumpărătorul poate sa plaseze o nouă comandă cu adresa corectă.
